Hilfe
Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie an hello@beequation.com. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen (auf Englisch).
Ich habe bezahlt, aber die Level sind noch gesperrt
Öffnen Sie die Einstellungen (Beequation) oder den Elternbereich (Beequation Kids) und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Verwenden Sie dieselbe Apple-ID oder dasselbe Google-Konto wie beim Kauf.
Was kostet es?
Beide Apps können Sie kostenlos testen, mit kostenlosen Leveln und einem Tagesrätsel. Um alle Level zu öffnen, abonnieren Sie für 2,99 £ im Monat oder 29,99 £ im Jahr (jeweils mit 7 Tagen Gratis-Test für Neukunden), oder kaufen Sie einmal Lebenslang für 79,99 £. Außerhalb Großbritanniens können die Preise abweichen; die App zeigt sie in Ihrer Währung.
Wie kündige ich mein Abo?
Auf iPhone oder iPad: Einstellungen, dann Ihr Name, dann Abonnements. Auf Android: die Google Play Store-App, dann Ihr Profil, Zahlungen & Abos, dann Abos. Sie können auch in den Einstellungen von Beequation oder im Elternbereich von Beequation Kids auf Abo verwalten tippen. Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor einer Verlängerung oder vor dem Ende eines Gratis-Tests, damit nichts abgebucht wird.
Wie löse ich einen Aktionscode ein?
Öffnen Sie in der App die Einstellungen (Beequation) oder den Elternbereich (Beequation Kids) und tippen Sie auf Code einlösen. Codes können Sie auch im App Store einlösen (Ihr Account, dann Geschenkkarte oder Code einlösen) oder in Google Play (Ihr Profil, Zahlungen & Abos, dann Code einlösen).
Kann meine Familie ein Abo teilen?
Wenn die Familienfreigabe von Apple oder die Familienmediathek von Google Play aktiviert ist, kann ein Abo oder ein Lebenslang-Kauf mit Ihrer Familiengruppe geteilt werden.
Ist Beequation Kids sicher für mein Kind?
Es gibt keine Werbung, keinen Chat und keine Datenerfassung. Käufe, Einstellungen und die einzigen Links nach außen (zu unseren Hilfe- und Datenschutzseiten) sind durch eine Elternabfrage geschützt.
Wie setze ich den Fortschritt zurück?
Beequation Kids: Elternbereich, dann Erweitert, dann Fortschritt zurücksetzen. Beequation: Einstellungen, dann Erweitert, dann Fortschritt zurücksetzen. Das löscht den Fortschritt des Spielers, der gerade spielt; andere Spieler, die Einstellungen und Ihr Kauf bleiben erhalten. Der Fortschritt wird nur auf Ihrem Gerät gespeichert, beim Löschen der App wird er also ebenfalls gelöscht.
Können mehrere Personen auf einem Gerät spielen?
Ja. Jede App kann bis zu sechs Spieler haben, jeder mit eigenem Fortschritt und eigenen Einstellungen. In Beequation fügen Sie Spieler in den Einstellungen hinzu. In Beequation Kids fügt ein Erwachsener sie im Elternbereich hinzu, und Kinder tippen zum Spielen auf ihr eigenes Bild. Namen bleiben auf dem Gerät. Ein Abo oder ein Lebenslang-Kauf schaltet das ganze Spiel für alle Spieler auf dem Gerät frei.
Wie funktionieren Erstattungen?
Zahlungen laufen über Apple oder Google, die daher auch Erstattungen bearbeiten: Apple unter reportaproblem.apple.com, Google Play über Ihren Bestellverlauf. Eine Kündigung beendet künftige Verlängerungen; der laufende Zeitraum wird nicht erstattet.
Wie funktioniert das Spiel?
In jeder Wabe steckt eine Zahl, die die Summe oder das Produkt zweier anderer ist. Tippen Sie darauf. In der Großen Wabe lösen Sie vier kleine Waben und dann eine Wabe aus ihren Ergebnissen. Im Browser ausprobieren.